Per gli agenti immobiliari, abbracciare il digitale non andrebbe più solo inteso come utilizzare il portale immobiliare di turno oppure inviare una mail ai clienti nella famosa “Banca dati”.

Gli strumenti digitali sono arrivati ad un grado di sofisticatezza molto elevato, gli agenti immobiliari più smart possono guadagnare un significativo vantaggio competitivo.

Ho ragionato su quali potessero essere alcune attività e riflessioni game-changing per gli agenti immobiliari.

Parliamo di strategie ed approcci che dovrebbero aiutare a superare la concorrenza ed elevare il proprio posizionamento sul mercato. Dopotutto, chi non vorrebbe far crescere e prosperare la propria azienda?

In ogni caso, partiamo per questo tour panoramico e sondiamo meglio il terreno.

Se ti va, fammi avere la tua opinione!

Partiamo dalle basi: lasciamo la carta nel cassetto

Se è vero che ormai la carta è per molti un ricordo del passato, molti agenti immobiliari sono ancora ancorati a questo strumento per diversi task e diverse situazioni.
Gli appunti della proprietà che si vanno a valutare, le lettere di follow-up ai propri clienti, i volantini e le lettere nelle cassette postali, i contratti e gli incarichi ancora stampati e firmati a mano, etc etc.
Tutti questi processi possono essere facilmente eseguiti in forma digitale, permettendo sia all’agente immobiliare che al cliente di visualizzarli e di agire dal proprio cellulare mentre si è in viaggio.
Questo crea inevitabilmente non solo una migliore esperienza del cliente, ma anche un business più efficiente.

Sfruttare i vantaggi della tecnologia mobile

Gli smartphone sono sempre più presenti nella nostra vita, hanno rivoluzionato il modo in cui conduciamo le nostre attività e le nostre relazioni.
Sarai d’accordo con me sul fatto che, anche nel mondo del lavoro, abbiamo riscontrato un impatto enorme.
Ti svelo un segreto di Pulcinella: non c’è alcun segno o inscindibile verità che ci indichi che questo fenomeno rallenterà o si placherà.
Il mondo sarà sempre più Digital e meno Analogue… my friend!

Ormai usiamo più il telefono del computer, potremmo mandare avanti un’azienda da milioni di euro di fatturato con un iPhone X.

Detto questo, è fondamentale che gli agenti immobiliari comincino ad abbracciare questi principi, adattando il proprio business al fatto che le persone vivano con il proprio smartphone in mano.

Hai mai sentito parlare di sito web responsive per esempio? Hai mai sentito parlare di WebApp dove mostrare le statistiche e le performance degli immobili sul mercato?

Ottimizzare il proprio organico e la propria struttura

Il business delle agenzie immobiliari è un settore fortemente orientato al rapporto personale tra clienti e professionisti.

Si tratta di un’attività che richiede più persone per crescere e fatturare di più. Per ogni nuova sede di quartiere abbiamo sempre avuto bisogno di nuove persone di valore e capaci.

Mentre questo modello ha funzionato enormemente in passato, gli investitori e il business moderno non lavorano più in questo modo e non hanno più interesse in quel tipo di business, ma guardano in modo specifico alle entrate di un’azienda per ogni dipendente.

Ma è ancora sostenibile questo modello di prossimità? Dobbiamo pensare a quanto in realtà potremmo beneficiare dall’avere un unico ufficio, non per forza con vetrina su strada, che si occupi del territorio.

Saremmo senz’altro più leggeri dal punto di vista logistico e degli impegni finanziari. Ne andremmo a guadagnare dal punto di vista del teamwork, avendo tutti gli agenti concentrati in un unico luogo.

Avere un hub di agenti altamente digitalizzato ci permette di ottimizzare le risorse e creare esperienze, digitali e non, uniche.

Troppi passaggi e troppe complicazioni

Va bene che siamo in Italia, ma perché complicarci la vita con inutili passaggi?
Il processo di follow up degli agenti immobiliari è generalmente lento e macchinoso. Parliamo di telefonate e di tentativi di contatto che si ripetono quasi alla nausea, creando quella sensazione di essere perseguitati dal call centre di turno.

Alla fine, magari veniamo anche mandati a quel paese… Va bene “vendere” se stessi ed essere sempre puntuali e sul pezzo, ma dobbiamo stare attenti a non passare dalla parte del torto.

Nessuno vuole una regolare chiamata di vendita da un agente immobiliare (o da un call centre).

Anche quando un nuovo cliente fosse sul punto di istruire un agente immobiliare, si è sempre davanti alla possibilità di far saltare tutto in aria: telefonate e/o invio di email, contratti cartacei da firmare, scansioni, etc etc.

Tutti questi passaggi possono essere rimossi attraverso gli strumenti digitali, cercando di semplificare e ridurre i passaggi: ricevere in incarico con un semplice click ed in qualunque luogo e dispositivo.

Potremmo addirittura spingerci a creare follow up automatici e notifiche nel momento in cui i potenziali clienti fossero attivi sul nostro sito web per cercare di contattarli quando effettivamente dovrebbero essere predisposti ad una nostra chiamata.

Smettiamola di fare come i pompieri

Gli agenti immobiliari sono tendenzialmente impegnati giornalmente in una mix piuttosto casuale di attività. Si passa tranquillamente dall’appuntamento di visita a quello di acquisizione, dalla telefonata di gestione alla stipula di un contratto preliminare.

Questo porta inevitabilmente ad una mancanza di focus e di produttività.

La tecnologia, però, potrebbe aiutare gli agenti immobiliari a diventare più strutturati e migliorare le prestazioni, ripensando il modo in cui gestire il lavoro.

Per esempio, la qualifica e la gestione di tutte le richieste di ricerca casa potrebbe essere automatizzata. Così come anche la fase di spiegazione del proprio modello di lavoro.

Hai mai sentito parlare di funnel? Sequenze di mail? Potrebbero essere di grande aiuto!

In conclusione, smettiamola di fare come i pompieri e correre da un incendio all’altro. Stop fire fighting!

p.s. Ho pubblicato questo articolo per la rubrica DigitalRE sul blog di WeAgentz.

L’importanza dell’avviare campagne mirate

Hai già implementato una strategia di marketing immobiliare su Facebook?

Se sì, sei nella giusta direzione, se ancora non l’hai fatto… non perdere altro tempo!

Il più popolare social network continua ad evolversi in termini di utilità per brand e professionisti di ogni tipo – compresi ovviamente gli agenti immobiliari.

Ma ad un certo punto arriva il momento di far avanzare il proprio approccio e la propria presenza.

Le azioni organiche sotto forma di link ad annunci immobiliari, promozione di open house ed altri aggiornamenti di varia natura, sono tutte attività che vanno molto per fare branding e generare traffico sul sito web… ma la vera chiave di volta sta nel trovare il modo di generare contatti.

In questo articolo scopriremo a cosa serve il pixel di Facebook ed impareremo come usare il Pixel di Facebook per sviluppare campagne pubblicitarie sempre più mirate che raggiungano gli utenti del Social.

Sei pronto? Partiamo con questo viaggio verso il pixel di monitoraggio di Facebook!

Prima di tutto, conosci Facebook for Business?

Prima di imparare a conoscere e sfruttare il Pixel di Facebook per fare marketing, è necessario comprendere tutte le opzioni orientate al business che la piattaforma mette a disposizione.

Le agenzie immobiliari possono sfruttare tutta una serie di elementi per espandere ulteriormente la propria presenza online e garantire più opportunità di business.

Ecco il link alla sezione Facebook for Business, approfondisci qui.

Dopotutto, senza sapere come impostare gli annunci, il Pixel di Facebook sarà inutile per la tua azienda.

In sintesi, ecco tutti i diversi servizi che Facebook offre per guadagnare un sacco di nuove opportunità in breve tempo.

Pagina Business

Lo sappiamo, lo sappiamo – sei già ben consapevole che questa è una componente fondamentale della tua strategia di marketing sul social network, ma è comunque un aspetto chiave degli sforzi promozionali su Facebook.

A differenza delle opzioni pubblicitarie, questa pagina è gratuita e permette di rafforzare la presenza organica sulla piattaforma. In altre parole, per iniziare a prosperare su Facebook è necessario innanzitutto avere una Business Page.

Annunci su Facebook

Immagini singole, carosello, video, slideshow – ci sono un bel po’ di strade pubblicitarie disponibili che si possono percorrere una volta imboccata la superstrada di Facebook.

Ognuna offre i suoi vantaggi unici, ma il punto di avere così tante opzioni disponibili è che nessun tipo di annuncio funziona perfettamente per ogni agenzia. Quindi, avere più opzioni equivale ad avere più opportunità di testare, testare e testare di nuovo.

Annunci Instagram

“Ma, Michele… stiamo parlando di pubblicità su Facebook per agenti immobiliari – non di Instagram! Quella è roba per i ragazzini…”

Dì la verità, non sapevi che è possibile impostare ed eseguire le campagne pubblicitarie Instagram direttamente dalla dashboard di Facebook for Business?

Perché? Perché il primo social network ora possiede il secondo, il che significa che le due cose si intrecciano quando si tratta di creare, lanciare e tracciare gli annunci.

E poi, chi l’ha detto che ci sono solo ragazzini su Instagram?

Ormai Instagram è un bacino di utenti molto ampio che racchiude persone di tutte le età, i ragazzini si sono spostati su TikTok. Ma anche lì, credimi, ne vedremo presto delle belle…

Il consiglio è questo: comincia ad utilizzare Facebook for Business, fai il tour dell’intera offerta in modo da determinare quali programmi pubblicitari sperimentare prima per la tua agenzia.

Una volta che avrai giocato un po’ con le campagne pubblicitarie da eseguire potrai avventurarti nella prossima fase della promozione di Facebook: il retargeting, o remarketing.

Per approfondire questo discorso e capire se posso esserti d’aiuto, fissa un consulenza con me, clicca qui.

Scopri tutti i vantaggi e gli svantaggi di usare il Pixel di Facebook

Le campagne pubblicitarie più collaudate su Facebook sono quelle che non solo raggiungono il pubblico giusto, ma anche e soprattutto quelle che seguono il pubblico online.

Permettimi di approfondire.

Step 1: Potresti avere più clienti sul tuo sito web

Diciamo che qualcuno atterra sul tuo sito web – urrà!

Sono alla ricerca di un agente brillante e competente (come te), ma devono andare incontro alla dovuta analisi di mercato facendo ricerche su di te e gli altri competitor. Lasceranno il tuo sito per continuare la ricerca dell’agente numero uno nel loro mercato. Che peccato, ma lo sappiamo che va così…

Step 2: Abbandonano il tuo sito – ma inizia la ricerca.

Tuttavia, con il Pixel di Facebook incorporato nel codice del tuo sito web immobiliare, potresti essere in grado di rimanere nella mente del tuo potenziale cliente che ha visitato il sito. Il Pixel di Facebook ti permette di mostrare gli annunci a queste persone la prossima volta che si collegheranno al social network.

In questo modo, non dovrai preoccuparti delle opportunità perse – ovvero dei visitatori che semplicemente non convertono immediatamente per un motivo o per l’altro. Piuttosto, sei in grado di garantire che il tuo marchio rimanga davanti a loro, per così dire, quando ritorneranno su Facebook.

Step 3: Continuare a creare annunci pubblicitari di alto livello per rivolgersi a queste persone.

Come avrai sperato di fare fino a questo punto, continua a creare annunci immobiliari allettanti che si rivolgono alla tua nicchia – che, probabilmente, include i visitatori di cui sopra e che ora sei in grado di raggiungere con altri annunci su Facebook.

Ci sarebbe da approfondire per ore, ma questo è essenzialmente il modo in cui il Pixel di Facebook può elevare il tuo investimento pubblicitario e farti avere più contatti nel giro di pochi giorni (o anche ore, a seconda della prossima volta che i visitatori torneranno su Facebook).

Implementate il Pixel Facebook sul tuo sito web

Ora che hai una solida conoscenza di come il Pixel di Facebook ti possa aiutare, il prossimo passo è semplice: aggiungere il codice Pixel di Facebook al tuo sito web.

Facebook fa un buon lavoro nel delineare i passi principali per implementare questo codice sul proprio sito web, alternativamente confrontati con la persona che gestisce il tuo sito web.

Mi raccomando, assicurati di confermare che il Pixel di Facebook funzioni come dovrebbe sul tuo sito web. Un modo per farlo è quello di visitare qualsiasi pagina del sito web in cui il Pixel di Facebook esiste (anche in questo caso, puoi e dovresti incorporarlo in tutto il sito, ma c’è la possibilità di aggiungerlo solo in determinate pagine).

Dopo aver visitato la pagina, vai su Ads Manager nella tua dashboard di Facebook e dovresti essere in grado di vedere traccia della visita. Se, per qualche motivo, la tua attività non dovesse apparire immediatamente, aspetta qualche minuto.

Confronta il successo degli annunci normali e di quelli mirati

L’intero processo di avvio della vostra strategia di annunci su Facebook, ma anche il lancio di più campagne nel corso di diverse settimane, richiede del tempo ed un po’ di pazienza.

Dopotutto, probabilmente non riuscirai a mettere subito a punto i filtri di targeting delle inserzioni, il che richiede un po’ di sperimentazione da parte tua.

Ma, con il Pixel di Facebook in azione, è probabile che si possa ottenere una maggiore quantità e qualità dei lead in quella che spesso può essere una linea temporale più veloce.

Questo significa che potrai raggiungere potenziali clienti che si trovano più in basso nell’imbuto del marketing – tipicamente più pronti – rispetto a quelli che soddisfano semplicemente i criteri generali come età e sesso.

Determinare se e come aver bisogno di aiuto nella strategia pubblicitaria

Questo ultimo step non è necessariamente un passo finale per ogni agente immobiliare con delle campagne pubblicitarie attive su Facebook ed una strategia basata sul Pixel di Facebook.

Se ti senti sempre più a tuo agio nell’eseguire, analizzare e modificare le tue campagne pubblicitarie, sei in grado di vedere risultati sempre migliori nel tempo, potresti non aver alcun bisogno di un consulente di marketing.

Se invece ti senti in qualche modo un po’ sopraffatto dalla possibilità di gestire le campagne in autonomia, allora è il momento di rivolgerti ai professionisti.

Il mio consiglio, indipendentemente che scelga di avvalerti della mia consulenza o meno, è di affidarti esclusivamente a chi è specializzato nella consulenza di marketing per agenzie immobiliari.

Diffida da chi non ha esperienza diretta nel settore, perderai molto tempo a spiegare come lavori e di cosa hai bisogno. Non ti capiranno!

Fortunatamente, da parte mia e del mio Team c’è esperienza diretta sia come Consulenti di Marketing che come Agente Immobiliare, con oltre 10+ anni di lavoro alle spalle.